Не работает Face ID на iPhone 11 Pro – что делать, если iPhone 11 Pro не разблокируется

Не работает Face ID на iPhone 11 Pro

Содержание:

1. Перестал работать сканер из-за неквалифицированного ремонта
2. Не работает dot projector iPhone 11 Pro из-за программных неполадок
3. Почему не работает датчик Face ID – влага и внешние воздействия
4. Как настроить Face ID iPhone 11 Pro при наличии аксессуаров

Apple – компания, которая не просто выпускает смартфоны и прочие мобильные устройства, а проводит постоянную работу по усовершенствованию своих моделей. Каждая новая разработка выгодно выделяется на фоне предшествующих серий за счет более современного и разнопланового функционала.

Одной из последних новинок бренда является функция Face ID, позволяющая распознавать лицо владельца телефона и отвечающая за разблокировку гаджета. Многие пользователи не перестают нахваливать технологию, но подвергается она и серьезной критике. Почему не работает Face ID на iPhone 11 Pro, какие неполадки случаются и с чем они могут быть связаны? Попробуем получить максимально полные ответы на каждый из этих вопросов.

Не работает Face ID на iPhone

Перестал работать сканер из-за неквалифицированного ремонта

Одна из наиболее часто встречающихся поломок. Связана она с обращением по поводу ремонта своего телефона к неопытным мастерам или умельцам с низкой квалификацией. Суть проблемы заключается в следующем – при попытке проведения ремонта iPhone 11 Pro с активной и находящейся на своем месте батареей для получения пробоя статического электричества достаточно лишь незначительного касания к датчику. Последствия подобной неприятности довольно плачевные, а их устранение обязательно потребует весьма существенных финансовых затрат.

Не работает сканер iPhone

Не работает dot projector iPhone 11 Pro из-за программных неполадок

Неполадки такого характера также встречаются достаточно часто. Причем если инфракрасный датчик перестает функционировать впервые, то особо расстраиваться по этому поводу не стоит. В большинстве случаев проблема решается с помощью обычной перезагрузки системы. Но при условии отсутствия предварительной заливки iPhone 11 Pro и внешних воздействий на него.

Нередко сложности обусловлены игнорированием периодического обновления системы. При устаревшей версии ПО ошибка Face ID может появляться на экране без видимых на то причин. Хотя и в такой ситуации все решается достаточно просто. Нужно лишь загрузить предлагаемую производителем версию ОС и обновить систему.

Также на проблемы с камерой True Depth могут указывать такие внешние признаки:

Стал недоступен Face ID и не реагирует на попытку разблокировки смартфона. Отсутствует срабатывание модуля при доступе к установленным приложениям и проведении оплаты.

Все это проходит на фоне частой ошибки Face ID на экране. А виной всему неправильные настройки или сбой в них. Поправить параметры датчика просто – нужно лишь перейти в соответствующий раздел меню и перевести необходимые опции в активное положение.

При сбросе параметров необходимо действовать следующим образом:

Выбираем команду сброса и при необходимости сопровождаем это действие вводом пароля;
Настраиваем датчик Face ID с учетом при этом всех возникающих на дисплее советов и рекомендаций;
Проводим сканирование вплоть до момента вывода на экран сообщения об успешном завершении процесса распознавания.

Почему не работает датчик Face ID – влага и внешние воздействия

Но почему не работает сканер при внешних воздействиях? Все очень просто:

Проникающая внутрь iPhone 11 Pro влага повреждает контакты и провоцирует короткое замыкание. Причем преимущественно она попадает на датчик через сетку слухового динамика;
Удар или падение аппарата влечет за собой деформирование внутренних элементов, их повреждение и разрушение.

При этом могут быть заметны дефекты на самой камере True Depth, а ее использование для съемки портретного фото заканчивается неудачей из-за невозможности размытия заднего фона. В подобной ситуации только обращение к квалифицированным специалистам позволит решить возникшую проблему.

Не работает Face ID на iPhone

Как настроить Face ID iPhone 11 Pro при наличии аксессуаров

В ряде ситуаций dot projector перестает адекватно срабатывать при появлении каких-либо аксессуаров на лице владельца телефона. Особенно эта проблема актуальна при наличии маски. Решается все очень легко – нужно снять аксессуар или внести в систему дополнительный вид.

Как настроить сканер? В параметрах системы нужно выбрать раздел Face ID и согласиться с проведением сканирования дополнительного вида (все необходимые подсказки будут отображены на экране).

По возможности следует избегать некачественных и неоригинальных аксессуаров (стекол, чехлов и прочего). Ведь даже при частичном перекрытии сканера iPhone 11 Pro о его нормальной работе можно позабыть. Выбор в пользу оригинального аксессуара даст возможность полностью исключить любые подобные неприятности.

Если перестал работать сканер Face ID, то особо отчаиваться не стоит. С решением этой проблемы вам всегда готовы помочь мастера СЦ Apple №1 – у нас есть необходимое оборудование для диагностики и восстановления, мы работаем оперативно, применяем оригинальные комплектующие. Гарантия на 100 дней является обязательным дополнением каждого нашего ремонта.

Мы принимаем к оплате

Сервисный центр
Apple №1

© 2011-2026. AppleN1 – сервисный центр Apple, официальное обслуживание, качественный ремонт.
Информация на сайте не является публичной офертой и носит исключительно информационный характер.

Политика Конфиденциальности

Компания AppleN1 не аффилирована c Apple Inc. и не является лицензиаром Apple Inc. или любого другого вендора.
Логотипы и торговые марки являются зарегистрированной интеллектуальной собственностью Apple Inc.

Создание сайтов

//faq//faq/ne-rabotaet-face-id-na-iphone-11-pro/