Не работает Face ID на iPhone 11 – что делать, если iPhone 11 не разблокируется

Не работает Face ID на iPhone 11

Содержание:

1. Как настроить Face ID при программных неполадках
2. Не работает Face ID из-за проблем с настройками и аксессуарами
3. Ошибки при ремонте датчика face id
4. Недоступен Face ID из-за влаги или повреждения

Компания Эппл любит всевозможнейшие нововведения и смелые эксперименты. Одним из таких является дополнение смартфона датчиком сканирования лица, который гарантирует максимальную защиту аппарата и информации на нем от несанкционированного доступа. Распознавание владельца проходит максимально точно и быстро, а производитель гарантирует безотказную работу модуля вне зависимости от интенсивности его использования. Хотя в ряде ситуаций dot projector полностью или частично перестает выполнять свои функции. Попробуем выявить основные причины этого и поговорим о возможности исправления ситуации своими силами.

Не работает Face ID на iPhone 11

Как настроить Face ID при программных неполадках

Первичное появление ошибки Face ID не должно вызывать серьезного опасения. Зачастую в этом случае можно ограничиться обычной перезагрузкой смартфона. Ведь даже самый надежный и современный аппарат не защищен в полной мере от программных сбоев.

Также стоит задуматься об обновлении ОС. Ведь старая программная оболочка может внести определенные коррективы в работу инфракрасного датчика face id. Решается проблема установкой пакета ПО и обновлением системы до актуальной версии. Обязательно необходимо предварительно зарядить смартфон.

Не работает Face ID на iPhone

Не работает Face ID из-за проблем с настройками и аксессуарами

Проблемы с настройками могут привести к невозможности доступа к телефону, отсутствии возможности совершить оплату в магазине или воспользоваться одним из установленных приложений. Свидетельством подобной неприятности является частая ошибка Face ID на экране.

Для начала достаточно проверить текущие параметры и подкорректировать их при необходимости. Если проблема не проходит, то необходим сброс настроек. Как настроить сканер повторно? Очень просто:

Открываем меню и выбираем раздел с доступом к Face ID;
Подтверждаем сброс и указываем пароль (может быть затребован системой)
Выполняем повторную настройку датчика в соответствии с подсказками на экране и ожидаем появление уведомления об успешном завершении этого процесса.

При ношении очков, маски или иного аксессуара функция face id также может срабатывать некорректно. При этом система может попросить опустить или поднять телефон для лучшего сканирования. Хотя распознавание не происходит и в этом случае. Оптимальное решение в такой ситуации – настройка альтернативного вида в соответствующем разделе меню:

Выбираем необходимую категорию и подтверждаем свои намерения вводом пароля;
Переходим к требуемой опции и проводим настройку альтернативного вида;
Ожидаем уведомление об успешном изменении параметров.

Если сканирование не работает из-за использования неоригинального чехла или неправильно приклеенного стекла, то достаточно просто избавиться от мешающего аксессуара. После замены на оригинальную модель проблема разрешится сама по себе, а камера True Depth будет работать в штатном режиме.

Ошибки при ремонте

Ошибки при ремонте датчика face id

Многие пользователи при попытке разобраться почему не работает Face ID на iPhone 11 спешат воспользоваться услугами первого попавшегося мастера. Делать этого не стоит. Ведь неквалифицированное вмешательство может привести к еще большим проблемам. Особенно часто возникают жалобы на пробой статического электричества. Возникает он при попытке ремонта с неизвлеченной батареей. В этом случае достаточно малейшего прикосновения к датчику для его пробоя статикой. Для устранения такой поломки требуются серьезные трудовые, временные и финансовые затраты.

Недоступен Face ID из-за влаги или повреждения

Проникновение влаги внутрь смартфона также может привести к выходу датчика Face ID из строя. Зачастую она попадает в модуль через сетку динамика, а ее контакт с платой и внутренними элементами провоцирует короткое замыкание. Хотя и при деформировании корпуса залитие встречается достаточно часто.

Также недоступен face id может быть при физическом воздействии на сам телефон. Речь идет о его ударе или падении с высоты. Модуль при этом перестает реагировать на команды, на камере True Depth четко видны следы повреждений, а размытие фона при ведении портретной съемки становится невозможным. В подобной ситуации следует быть предельно внимательным. Только комплексная диагностика даст возможность точно локализовать поломку и подобрать наиболее подходящий вариант действий для ее устранения.

Основные ответы почему перестал работать сканер Face ID мы получили. Хотя только лишь этим спектр возможных неприятностей не ограничивается. Поэтому при первом намеке на серьезную поломку обратитесь за помощью к профессионалам – мастера СЦ Apple №1 выполнят диагностику и восстановят работоспособность аппарата быстро и профессионально. При этом будет обязательно предоставлена гарантия на 100 дней.

Мы принимаем к оплате

Сервисный центр
Apple №1

© 2011-2023. AppleN1 – сервисный центр Apple, официальное обслуживание, качественный ремонт.
Информация на сайте не является публичной офертой и носит исключительно информационный характер.

Политика Конфиденциальности

Компания AppleN1 не аффилирована c Apple Inc. и не является лицензиаром Apple Inc. или любого другого вендора.
Логотипы и торговые марки являются зарегистрированной интеллектуальной собственностью Apple Inc.

Создание сайтов

//faq//faq/ne-rabotaet-face-id-na-iphone-11/