Скидка%
Посмотреть статус заказа
Меню
+7 (499) 113-27-05
пн-вск: 09:00 - 21:00
Контакты
пн-вск: 09:00 - 21:00
Мы в Вконтакте Мы в instagram
Скидка%

Не работает Face ID на iPhone XS Max

Содержание:

1. Не работает датчик Face ID – механические дефекты и заливка влагой
2. Перестал работать сканер iPhone XS Max из-за неквалифицированного ремонта
3. Почему не работает Face ID – программные неполадки и их влияние
4. Как настроить сканер при проблемах с аксессуарами?

Компания Эппл проявляет комплексную заботу о пользователях своей техники. Особенно в отношении безопасности выбранных ими устройств. Именно по этой причине технологии Face ID было уделено столь пристальное внимание. Суть ее состоит в сканировании лица владельца для разблокировки и использования устройства. Задействуемый при этом модуль отличается своей надежностью и безотказностью, но и в его работе бывают сбои. Почему не работает Face ID на iPhone XS Max и как поступить при неисправности датчика? Рассмотрим основные причины его выхода из строя и обсудим наиболее эффективные действия в той или иной ситуации.

Не работает Face ID на iPhone XS Max

Не работает датчик Face ID – механические дефекты и заливка влагой

Даже незначительной механической нагрузки достаточно для выхода из строя инфракрасного датчика. Аналогичная ситуация наблюдается при падении гаджета или его сильном ударе. Да и влага крайне негативно влияет на работу модуля. Преимущественно она проникает внутрь iPhone XS Max за счет сетки слухового динамика. Хотя и при повреждении корпуса уберечь от нее контакты и внутренние элементы весьма проблематично. О наличии проблемы свидетельствуют такие признаки:

  • Отсутствует реакция модуля Face ID на любые действия пользователя;
  • Имеют место дефекты и повреждения камеры True Depth;
  • Съемка в портретном режиме проходит без размытия заднего фона.

В любой подобной ситуации не обойтись без комплексной проверки смартфона и его тщательной диагностики. Для этого лучше воспользоваться услугами специалистов сертифицированного сервисного центра. От обращения за помощью к кустарным мастерам лучше отказать.

Перестал работать сканер iPhone XS Max из-за ремонта

Перестал работать сканер iPhone XS Max из-за неквалифицированного ремонта

И сделать это следует вполне осознанно. Ведь работа по восстановлению dot projector требует особых навыков и соответствующей подготовки. Сам ремонт обязательно должен проводиться после отключения питания и изъятия батареи. Ведь при ее наличии пробой статического электричества будет лишь вопросом времени. Для него достаточно лишь легкого прикосновения к любому датчику или одному из внутренних элементов телефона. Дальнейшее восстановление iPhone XS Max будет утомительным и весьма затратным.

Почему не работает Face ID – программные неполадки и их влияние

Очень часто сканирование не работает из-за тех или иных программных сбоев. При этом система уведомляет пользователя о наличии проблемы и выдает на экран сообщение об ошибке Face ID. Причем ее появление не связано с механическими действиями или воздействием влаги.

Если подобная неприятность дает о себе знать впервые, то зачастую вполне можно ограничиться обычной перезагрузкой устройства. Этого может оказаться достаточно и дальше – датчик Face ID продолжит свою работу в штатном режиме.

Если дело в устаревшей программной оболочке iPhone XS Max, то решить проблему можно за счет обновления ОС до актуального состояния. Перед началом этого процесса следует удостовериться в наличии заряда батареи минимум на 50%.

При неправильных или сбитых настройках также может быть недоступен Face ID, причем перед сбросом их можно проверить. В меню следует выбрать раздел с Face ID и убедиться в активном состоянии требуемых опций.

Но иногда этого оказывается недостаточно. Алгоритм действий при сбросе настроек следующий:

  • Выбираем раздел Face ID и соглашаемся со сбросом (система может запросить ввод пароля);
  • Повторно настраиваем модуль в соответствии с теми подсказками, которые система отображает на экране;
  • После завершения переходим к следующему распознаванию вплоть до отображения уведомления об успешном завершении этого процесса.
Почему не работает Face ID

Как настроить сканер при проблемах с аксессуарами

Также проблемы с функцией Face ID может спровоцировать наличие маски, очков или любого иного аксессуара на лице при сканировании. При этом система может просить пользователя поднять или опустить телефон. Хотя итоговый результат при этом не меняется – лицо владельца не распознается.

Проще всего избавиться от аксессуара. Хотя такое решение актуально не в каждой ситуации. Настройка альтернативного вида позволяет полностью решить эту проблему. Как настроить приложение? Очень просто:

  • Заходим в настройки и вводим пароль при его запрашивании;
  • Выбираем опцию для сканирования дополнительного вида;
  • Проходим процедуру с учетом всех подсказок системы.

Использование неоригинального чехла или стекла на iPhone XS Max может спровоцировать перекрытие камеры True Depth. В такой ситуации единственно верным решением является замена аксессуара на оригинальный. Его покупка обойдется дороже, но точно позволит избежать в будущем подобных недоразумений.

Мы постарались ответить почему перестал работать модуль сканирования Face ID и что можно предпринять при этом. Если же проблема более серьезная, то рекомендуем обратиться за помощью к специалистам СЦ Apple №1 – мы оперативно выполним диагностику, точно локализуем поломку и устраним ее, предоставив гарантию на комплектующие и качество проведенной работы на 100 дней.

Мы принимаем к оплате