Скидка%
Посмотреть статус заказа
Меню
+7 (499) 113-27-05
пн-пт: 10:00 - 20:00  
сб-вс: 11:00 - 20:00
Контакты
пн-пт: 10:00 - 20:00  
сб-вс: 11:00 - 20:00
Мы в Вконтакте Мы в instagram
Скидка%

Не работает Face ID на iPhone

Содержание:

1. Почему не работает Face ID – программные неполадки
2. Face ID перестал работать из-за отсутствия обновлений
3. Не работает Face ID на Айфоне из-за проблем с настройками
4. Перестал работать датчик Face ID из-за аксессуаров владельца
5. Ошибка из-за камеры True Depth
6. Как настроить датчик при контакте с влагой
7. Модуль dot projector имеет механические дефекты

Face ID – разработка Apple, которая задействуется для распознавания лица. Технология предусматривает наиболее точное сканирование в любых условиях, а ресурс самого модуля рассчитан на продолжительную и беспроблемную эксплуатацию, хотя и в его работе возможны проблемы. Причем не работает Face ID на iPhone по различным причинам. И вина пользователя очевидна не в каждой ситуации. Рассмотрим главные причины неисправности модуля и разберемся с возможностью их самостоятельного устранения. 

Не работает Face ID на iPhone

Почему не работает Face ID – программные неполадки

Зачастую подобная неприятность имеет разовое проявление. Гаджет при этом не падал и не подвергался негативным внешним воздействиям, но при попытке сканирования все равно возникает ошибка Face ID.

Виной всему разные причины. Вокруг может быть недостаточно света, поломку провоцируют определенные программные сбои или же выбран неправильный угол для самого сканирования.

Если проблема дает о себе знать впервые, до можно попробовать просто перезагрузить смартфон. В большинстве ситуаций датчик Face ID начинает работать после этого в штатном режиме.

Face ID перестал работать из-за отсутствия обновлений

Проблемы со сканером iPhone могут быть обусловлены длительным отсутствием обновлений ОС. Но как как настроить систему? Решается проблема достаточно просто. Нужно лишь скачать последнюю версию программной оболочки и дождаться окончания процесса обновления. При этом заряд батареи должен быть на уровне 50% и более.

Face ID перестал работать

Не работает Face ID на Айфоне из-за проблем с настройками

Довольно часто модуль не работает из-за неправильно выставленных настроек. При этом невозможно провести разблокировку аппарата, получить доступ к приложениям или рассчитаться за покупку.

Для решения проблемы следует провести сброс настроек или тщательно их проверить. Для этого нужно удостовериться в активном состоянии необходимых опций в соответствующем разделе меню.

Настройка осуществляется следующим образом:

  • Запускается меню с приложением Face ID и указывается команда сброса настроек;
  • Выполняется повторная регулировка сканера с обязательным соблюдением появляющихся на экране подсказок и рекомендаций;
  • После окончания сканирования и выбора команды «Далее» выполняется еще одно распознавание с появлением в итоге уведомления об успешном прохождении процедуры.

Перестал работать датчик Face ID из-за аксессуаров владельца

Также функция Face ID может не срабатывать при наличии на лице владельца iPhone того или иного аксессуара (очки, маска и прочие). Система даже может попросить поднять или опустить телефон, но без изменения результата при сканировании.

В такой ситуации можно снять аксессуар или провести настраивание альтернативного вида. Сделать это достаточно просто. Нужно лишь открыть соответствующую категорию меню, выбрать раздел с внесением дополнительного вида и пройти распознавание.

Ошибка из-за камеры True Depth

Довольно часто недоступен Face ID при неправильно наклеенном стекле или использовании неоригинального чехла. Аксессуар при этом частично перекрывает сканер, а единственным решением проблемы является избавление от него. При покупке нового аксессуара для iPhone от приобретения универсального варианта лучше отказаться.

Как настроить датчик при контакте с влагой?

Зачастую влага проникает в корпус Айфона через сетку слухового динамика, при этом dot projector перестает работать. При наличии такой проблемы лучше сразу же обратиться в сертифицированный сервисный центр для скорейшего устранения поломки. Никакого саморемонта и попыток самостоятельного восстановления смартфона.

Модуль dot projector

Модуль dot projector имеет механические дефекты

Многие пользователи отмечают, что сканер True Depth перестал работать после сильного удара или падения телефона с высоты. Модуль Face ID при этом не срабатывает, а при попытке получения портретного фото отсутствует размытие заднего фона.

Исключить механические поломки iPhone крайне сложно. А при физическом повреждении модуля без его замены не обойтись. Но и здесь стоит быть внимательным. Ведь при обращении к кустарным мастерам велика вероятность повреждения телефона из-за пробоя статического электричества (возникает при некорректной работе с телефоном или ремонте с подключенным аккумуляторным блоком. Здесь достаточно простого касания пальца к датчику для воздействия на него статического электричества).

Мы изучили почему не работает модуль Face ID и постарались дать ответы на основные вопросы о нем. Но при серьезной поломке не стоит полагаться на свои силы. Доверьте диагностику и ремонт вашего смартфона нашей команде – в СЦ Apple №1 работают опытные мастера, используются оригинальные запчасти при восстановлении. А 100-дневная гарантия является обязательным дополнением каждой выполненной работы.


Мы принимаем к оплате